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如何让工业产品设计更具有信任感?

发布时间:2023-02-27 17:19:40人气:469

说到产品的依赖感,就会有朋友问,什么是产品的依赖感呢?基于产品为用户提供‘可靠服务、价值依赖’的一种情感体验。那如何将这样的因素运用到工业产品设计中呢?这种体验不仅影响着用户黏性的强弱、业务目标的实现,也影响着不同生命周期下给产品给来的价值。


而在产品设计与用户间建立信任感的过程中,我惊奇地发现有3个因素贯穿始终:理念 > 内容 > 表现。‘基于什么样的理念,向用户传递什么内容,并且怎么表现。’

所以,未来3篇文章主要围绕‘信任感的打造’,希望能系统性地认识它,挖掘更多工作上可实用的小技巧。


今天先分享**篇:信任感的理念层信任的本质:是让人觉得真诚、可靠、放心等。换句话说,它就是一种‘为用户着想,建立产品温度’的理念/方向,从而引导后续的内容都围绕该理念而进行。


那么,如何才能为用户着想,慢慢建立起对产品的信任感呢??既然为用户着想,那么可以试着从‘减少用户的投入成本’切入。


一、减少’健康‘投入

Part1:减少健康投入健康投入,指用户使用我们的产品,可能会对身体上带来直接或潜在的负担/影响。比如视频看久了,眼睛就会感到酸痛。针对这些负担与影响进行的一些关怀提示,可以用户提前消除、减轻这些痛苦,拉进与用户间的距离。不同产品类型拥有专有的关怀点,所以比较通用的主要有5个:使用时长、使用姿势、夜间休息、夜间护眼、音量大小。


a.使用时长提示:除纯工具类产品之外,大部分用户在产品上都有一定的使用时长(尤其是内容消费类产品),对于‘连续使用N分钟、或者满足特定时长’的用户,可针对该时长进行休息提示。如有道精品课,在用户观看课程满40分钟 时有个时长提醒。

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